2018/09/18 | 來(lái)源：《東成紅木》
[摘要]東成紅木歷經(jīng)29年，由小到大，持續(xù)發(fā)展，穩(wěn)步前行，品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度與日俱增，深得同行的稱頌和消費(fèi)者的贊譽(yù)。
作者簡(jiǎn)介：
謝巧明（全聯(lián)民間文物藝術(shù)品商會(huì)藝術(shù)紅木家具專業(yè)委員會(huì)專家顧問(wèn)、中山市紅木古典家具學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)）
中山市東成家具有限公司（以下簡(jiǎn)稱東成紅木）董事長(zhǎng)張錫復(fù)1985年從家鄉(xiāng)五華來(lái)到順德縣辦紅木家具廠當(dāng)學(xué)徒，由于勤奮好學(xué)、潛心鉆研，加之天資聰慧，當(dāng)年便被評(píng)為先進(jìn)工作者，深得工廠領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的喜愛(ài)。之后的每年都獲評(píng)先進(jìn)工作者和技術(shù)能手等榮譽(yù)。1990年，在完成了紅木家具生產(chǎn)的技術(shù)積累后，張錫復(fù)謝絕了工廠領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的挽留，創(chuàng)辦了東成紅木家具廠，走上了創(chuàng)業(yè)發(fā)展的人生路。
順德縣辦紅木家具廠的五年，是張錫復(fù)從大山走出來(lái)的職業(yè)人生第一站。在這五年里，不但掌握紅木家具的生產(chǎn)流程和技術(shù)工藝，更重要的是，讓他認(rèn)定了人生的發(fā)展目標(biāo)，那就是把紅木家具作為一生的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，矢志不渝。
東成紅木穩(wěn)步前行，品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度與日俱增
東成紅木歷經(jīng)29年，由小到大，持續(xù)發(fā)展，穩(wěn)步前行，品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度與日俱增，深得同行的稱頌和消費(fèi)者的贊譽(yù)?？v觀東成紅木所走過(guò)的路，有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒：
1.靠忠誠(chéng)和日益壯大的團(tuán)隊(duì)
多渠道培養(yǎng)、引進(jìn)各類專業(yè)人才，打造一支穩(wěn)定而有凝聚力的管理團(tuán)隊(duì)、工匠團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，與東成紅木共同發(fā)展壯大；積極創(chuàng)造條件留住人才，為東成紅木可持續(xù)發(fā)展提供人才智力支撐。
東成紅木董事長(zhǎng)張錫復(fù)（左二）強(qiáng)調(diào)：“產(chǎn)品是市場(chǎng)的根本，品質(zhì)更是品牌的命脈?！?/strong>
2.靠品質(zhì)立足市場(chǎng)
東成紅木對(duì)每一系列產(chǎn)品都制定嚴(yán)格的制造標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程和檢測(cè)要求，絕不讓任何一件不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。張錫復(fù)更是親自主抓質(zhì)量監(jiān)管，經(jīng)常深入一線車間監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，鼓勵(lì)一線員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不斷優(yōu)化產(chǎn)品工藝。“沒(méi)有最好，只有更好”的產(chǎn)品理念已經(jīng)深深扎根一線員工腦海里。
3.靠服務(wù)贏取口碑
東成紅木堅(jiān)持誠(chéng)信理念，建立專門的客戶服務(wù)部門，第一時(shí)間響應(yīng)用戶的訴求，有針對(duì)性地持續(xù)開(kāi)展系列服務(wù)活動(dòng)，切心服務(wù)贏得回頭客。
東成紅木啟動(dòng)服務(wù)萬(wàn)里行，有針對(duì)性地持續(xù)開(kāi)展系列客戶服務(wù)活動(dòng)
4.靠技術(shù)改造提高產(chǎn)品性價(jià)比
東成紅木大力推進(jìn)工藝裝備、能效環(huán)保等方面的技術(shù)改造，通過(guò)提高技術(shù)含量提升產(chǎn)品性價(jià)比；將紅木原材料管理關(guān)口前移至海外源頭，筑牢產(chǎn)品質(zhì)量“基石”；深入持續(xù)地與相關(guān)高校開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新能力始終走在行業(yè)前列。
5.靠產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滿足多層次需求
東成紅木不斷優(yōu)化產(chǎn)品體系，從倡導(dǎo)新古典紅木家具，到當(dāng)代中式家具等具有時(shí)代特色的產(chǎn)品，構(gòu)成一個(gè)比較完整的產(chǎn)品線，同時(shí)吸收和尊重消費(fèi)者的意見(jiàn)，不斷把產(chǎn)品的優(yōu)化和提升作為常態(tài)性工作，不但很好地滿足了各類消費(fèi)者多元化的需求，亦為公司的可持續(xù)發(fā)展不斷增添動(dòng)力。
（來(lái)源：《東成紅木》 梁曉珩∕整理）