2018/05/16 | 來源：《品牌紅木》雜志
[摘要]紅木企業(yè)離不開標準化，無論是產(chǎn)品開發(fā)設計、生產(chǎn)流程管理，還是營銷服務管控，任何一個流程、環(huán)節(jié)都需要標準把關，只有符合技術標準、工作標準和管理標準，才能讓這個企業(yè)提升經(jīng)濟效益，促進可持續(xù)發(fā)展。
2018中國（大涌）紅木產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，原國家林業(yè)局科技發(fā)展中心主任、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會紅木分會顧問黎云昆在現(xiàn)場聽完五位嘉賓關于“紅木產(chǎn)業(yè)與標準化”的討論后感觸地表示：“沒有標準化，就沒有現(xiàn)代企業(yè)”。
他認為，紅木企業(yè)離不開標準化，無論是產(chǎn)品開發(fā)設計、生產(chǎn)流程管理，還是營銷服務管控，任何一個流程、環(huán)節(jié)都需要標準把關，只有符合技術標準、工作標準和管理標準，才能讓這個企業(yè)提升經(jīng)濟效益，促進可持續(xù)發(fā)展。
盡管紅木家具行業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，但是，在新經(jīng)濟環(huán)境背景下，正朝著現(xiàn)代化、市場化、國際化的目標大步地邁進?？傮w而言，大多數(shù)紅木企業(yè)對于標準化發(fā)展的意愿比較積極，一方面，標準化發(fā)展的內外環(huán)境都發(fā)生了很大變化，另一方面，從更現(xiàn)實的角度來看，標準化正在推進紅木企業(yè)新一輪的改革升級。
對于紅木企業(yè)而言，盡管現(xiàn)在市場的競爭遠比以往激烈，但現(xiàn)代化經(jīng)濟的特點決定了紅木企業(yè)只有將標準化工作滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營、技術等各個領域，才能生存和受益。
在紅木企業(yè)的未來之戰(zhàn)中，依靠標準化（包括管理制度的標準化、生產(chǎn)的標準化、營銷的標準化）來增強產(chǎn)品與服務的核心競爭力，推動戰(zhàn)略升級，達到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的合理化、高效率、高質量
企業(yè)行為的參考坐標
對于此前修訂工作頗多曲折的《紅木》國標，“不久后將要生效”的消息為這個正在穩(wěn)步升溫的市場再添一把旺火。而由此牽引出的“標準化”問題再次成為行業(yè)內的關注焦點。
“標準化施行的意義在于，可以為紅木企業(yè)的經(jīng)營管理工作提供了一個行為參考的坐標?！比?lián)藝術紅木家具專業(yè)委員會主席團主席、中山東成紅木董事長張錫復告訴《品牌紅木》雜志，東成紅木多年來始終堅定走“標準化”治企之路，從產(chǎn)品設計到設計管理，從車間布置到材料擺放，從工時測定到操規(guī)范的建立，從生產(chǎn)、包裝、搬運、儲存到安裝、交付使用等每一個環(huán)節(jié)，從總經(jīng)理、業(yè)務主管到技術員、操作員等每一個崗位逐一梳理完善，形成397項技術標準、37項工作標準和113項管理標準。這讓紅木企業(yè)的一切行為都有章可循，老員工或新員工通過查閱或依據(jù)公司制定的標準進行相關的生產(chǎn)、銷售及管理工作，既保證生產(chǎn)出來的每一件產(chǎn)品、每一個部件都是品質上乘，也使企業(yè)在整個執(zhí)行過程中井然有序，因此成為廣東首家獲得AAAA級（國家最高級）標準化良好行為的紅木企業(yè)。
全聯(lián)藝術紅木家具專業(yè)委員會主席團主席、東陽中信紅木董事長李忠信也持有相同的觀點。在他看來，標準化是實現(xiàn)工業(yè)4.0的基礎，對紅木企業(yè)發(fā)展而言會是利好，“現(xiàn)在紅木企業(yè)生產(chǎn)成本在上升，制造能力也大大加強，不能再走老路了。以標準化為核心戰(zhàn)略，是紅木企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的典型特征，而且必須要走心?！彼€指出，《紅木》國標的修訂非常及時，每個企業(yè)都必須遵循，才能讓消費者放心。
事實上，中信紅木也給出了很多后來者可以借鑒的方法。每道工序都有生產(chǎn)標準，每位員工有崗位職責標準，比如送貨有送貨制度，退貨有退貨制度，出差有出差制度，報銷有報銷制度，財務有財務制度，行政有行政制度，后勤有后勤制度，這都使中信紅木的經(jīng)營管理更加精細、有序。
前不久，《中國傳統(tǒng)家具名詞術語》國家標準研討會在廣州永華紅木召開，這從一個側面反映出一個行業(yè)大品牌參與行業(yè)標準化建設的決心和魄力。除了參與行業(yè)標準的制定，永華紅木對自身的標準化建設工作也相當重視，不僅注重產(chǎn)品標準的制定和貫徹，也注重與產(chǎn)品標準配套的其他技術標準、管理標準和工作標準，以實際行動積極改變紅木企業(yè)標準化建設消極、被動的現(xiàn)象。
“一流企業(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品?！痹趶V州市番禺區(qū)石碁古典紅木家具行業(yè)協(xié)會會長、永華紅木副總經(jīng)理邱志坤看來，標準化帶來的一個最顯著變化，是紅木企業(yè)能夠更好地為消費者提供質量可靠、滿意的產(chǎn)品，增強企業(yè)市場競爭力和產(chǎn)品市場占有率，提升品牌的美譽度和知名度。過去消費者總是覺得紅木產(chǎn)業(yè)“水很深”，但不管是木材標準、技術標準、生產(chǎn)標準，還是銷售標準、服務標準，只有聯(lián)手唱好“同臺戲”，甚至以高于國家標準的要求來執(zhí)行，將能為紅木企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
觀念要跟上，方向也要對
接受《品牌紅木》雜志采訪的多位行業(yè)內人士普遍認為，從實施標準化戰(zhàn)略的實踐看，需要對紅木企業(yè)的負責人、決策者、從業(yè)人員等進行標準化意識觀念的培植。因為到現(xiàn)在紅木家具制造水平大多還是依賴于有經(jīng)驗的工匠師傅，育人機制還是師傅帶徒弟，這樣的行業(yè)特性決定了紅木企業(yè)標準化水平有待加強。
“紅木家具可以有自己的特性，也可以是標準化的，不能以一種形式出現(xiàn)。標準化是衡量紅木企業(yè)能否向前邁步的指標，標準化水平越強，生產(chǎn)、銷售等會做得越細。”東莞國壽紅木副總經(jīng)理王耀佳對《品牌紅木》雜志表示，國壽紅木早就已經(jīng)開始了布局標準化，在探索過程中積累了一些經(jīng)驗，歸納為三個方面：一是企業(yè)管理制度的標準化，在規(guī)章制度、紙質流通文件，以及與經(jīng)銷商的溝通文件上做到標準化，形成統(tǒng)一規(guī)范的編寫格式及處理程序。
二是生產(chǎn)的標準化，主要體現(xiàn)在生產(chǎn)流水線、工藝組件、機械設備等上面，譬如國壽紅木擁有多達60臺國內規(guī)模巨大的精雕機陣列，確保高效產(chǎn)能，同時其生產(chǎn)流程也嚴格按照作業(yè)指導書，在開料車間內看不到任何一塊用于制作家具的方材與地面直接接觸，加工好的木材即使是薄的彎料也必須使用隔板，主要為了防止木料吸水回潮變形而采用的標準化操作，這在國壽紅木工廠是非常平常的做法。
三是營銷的標準化，營銷的大方向必須是標準化的，從而與客戶建立良好的關系，把銷售真正的做好。如文件類、培訓類、店面營銷類等都需要標準化，口徑必須一致，絕不能面對不同的客戶說不同的話。“標準化能給紅木企業(yè)帶來更高的效益，但是，哪一環(huán)節(jié)不成熟，都可能導致企業(yè)出現(xiàn)小毛病。沒有標準化，問題更多?！蓖跻堰€說道。
標準化是衡量紅木企業(yè)能否向前邁步的指標，不僅要注重產(chǎn)品標準的制定和貫徹，也要注重與產(chǎn)品標準配套的其他技術標準、管理標準和工作標準（國壽紅木供圖）
今天我們經(jīng)常在講，中國制造要向中國創(chuàng)造轉變，中國產(chǎn)品向中國品牌轉變。大部分有識之士都會誠懇告知：要實現(xiàn)這些目標，標準化是重要的支撐。在東陽卓木王總裁杜長江看來，紅木企業(yè)做大、做強的必由之路，就是利用好標準化方法提升企業(yè)發(fā)展層次，發(fā)揮更多主動性和創(chuàng)新性，給企業(yè)提供足夠的生存空間，去攻克“市場挑戰(zhàn)”這座大山。就像卓木王，近兩年來在業(yè)界總能聽到很多它關于創(chuàng)新的各種聲音，可我們還了解到，卓木王嚴格規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)和管理，在生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)，做到層層把關，嚴格控制產(chǎn)品質量；在管理中，做到職責分明，管理監(jiān)督透明化，用適合自己的方式展示著中華文化。
“紅木企業(yè)從發(fā)展期進入成熟期，從游擊隊方式進入規(guī)范階段，從小規(guī)模進入到多人合作、靠組織運作的組織模式，標準化程度就需要提升?！倍砰L江告訴《品牌紅木》雜志，紅木家具的藝術性與標準化并不沖突，其藝術性主要體現(xiàn)在文化、工藝，這是它的魅力，而紅木家具本身又是標準品，對企業(yè)而言，不可能出現(xiàn)一張紅木桌子1.8米長，另一張紅木桌子1.7米長的情況，這樣的話，生產(chǎn)效率太低了。
無疑，在紅木企業(yè)的未來之戰(zhàn)中，標準化是一條捷徑，既促進了企業(yè)的轉型升級，也提高了供給的質量。（來源：第四十六期《品牌紅木》雜志 梁曉珩∕文 楊銀竹∕編輯）