2015/09/10 | 來(lái)源：《品牌紅木》雜志
[摘要]7月，連天紅因拖欠工人工資，被拉橫幅抗議的新聞登上了不少媒體的頭條。就在不久前，媒體又曝光了“37萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)連天紅紅木家具，不交貨不退款買(mǎi)家苦等一年”的消息。接踵而來(lái)的負(fù)面報(bào)道使連天紅陷入各種輿論漩渦。
7月，連天紅因拖欠工人工資，被拉橫幅抗議的新聞登上了不少媒體的頭條。就在不久前，媒體又曝光了“37萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)連天紅紅木家具，不交貨不退款買(mǎi)家苦等一年”的消息。接踵而來(lái)的負(fù)面報(bào)道使連天紅陷入各種輿論漩渦。
曾經(jīng)風(fēng)光的連天紅，在營(yíng)銷(xiāo)宣傳中宣揚(yáng)“終身無(wú)理由退貨”
曾經(jīng)風(fēng)光的連天紅，在營(yíng)銷(xiāo)宣傳中宣揚(yáng)“終身無(wú)理由退貨”，標(biāo)榜自己是“揭開(kāi)紅木家具行業(yè)黑幕”的使者，聲稱(chēng)要做全世界家居行業(yè)最大規(guī)模的航空母艦。而今面對(duì)貨款與信譽(yù)的重重危機(jī)，連天紅變得狼狽不堪了。有消息稱(chēng)，從去年開(kāi)始，連天紅在全國(guó)關(guān)閉的門(mén)店達(dá)100多家。
為什么能在央視打出“終身無(wú)理由退貨”的企業(yè)如今卻危機(jī)當(dāng)頭，信譽(yù)全失？細(xì)數(shù)連天紅的種種營(yíng)銷(xiāo)行為，大多過(guò)激，且廣遭唾棄?！斑B天紅將企業(yè)重心放在過(guò)于瘋狂的營(yíng)銷(xiāo)手段上，除了宣傳，生產(chǎn)等所有環(huán)節(jié)都無(wú)法跟上，所以慘敗收?qǐng)??！庇袠I(yè)內(nèi)人士一針見(jiàn)血地指出了問(wèn)題的根本所在。
連天紅在自己的官方網(wǎng)站和微信上大力宣傳央視的負(fù)面報(bào)道
很多時(shí)候，連天紅為了提高自己的曝光率會(huì)不擇手段。對(duì)于媒體的批評(píng)報(bào)道，連天紅組織車(chē)隊(duì)以游街謾罵的方式來(lái)過(guò)招，卻無(wú)視網(wǎng)絡(luò)上嗤之以鼻的批評(píng)言論。除了在自己的官方網(wǎng)站和微信上大力宣傳央視的負(fù)面報(bào)道，更令人費(fèi)解的是，連天紅還在官方網(wǎng)站公開(kāi)了自己久久不交貨的清單，以此作為企業(yè)的吸睛點(diǎn)。
在紅木行業(yè)中，利用負(fù)面新聞提高企業(yè)曝光度的并不止連天紅一家。中山某紅木企業(yè)曾被報(bào)道家具質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題，相關(guān)消息也在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂擴(kuò)散。與連天紅類(lèi)似，這家企業(yè)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行正面回應(yīng)，而是任其肆意發(fā)展，得到了行業(yè)極大的關(guān)注。盡管爆出問(wèn)題后，這家企業(yè)已經(jīng)及時(shí)為消費(fèi)者更換了家具。
連天紅采取游街的方式詆毀媒體
確實(shí)，爆出負(fù)面新聞的時(shí)候會(huì)在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)的曝光度，但是這種“曝光”夾雜著負(fù)面的信息，企業(yè)形象會(huì)隨之降到最低點(diǎn)，最后市場(chǎng)不接受，消費(fèi)者不買(mǎi)賬，這無(wú)疑是得不償失的。如果一個(gè)企業(yè)不以自己的丑聞為恥，反以此作為出名的炒作點(diǎn)，消費(fèi)者根本不會(huì)奢望這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品是出色的，企業(yè)的品牌形象及價(jià)值更無(wú)從談起，這種無(wú)底線(xiàn)的以損壞自身形象為榮的企業(yè)是不被行業(yè)及消費(fèi)者接受的。因此，在營(yíng)銷(xiāo)宣傳上如何規(guī)避新聞負(fù)面影響，都是值得紅木企業(yè)深思的。
企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)口碑和形象的推廣來(lái)進(jìn)行維護(hù)，用正面輿論來(lái)引導(dǎo)受眾，負(fù)面新聞就會(huì)自然地消失。同時(shí)，產(chǎn)品與宣傳應(yīng)齊頭并進(jìn)，“企業(yè)在宣傳推廣方面要把握好一個(gè)度，再有噱頭的廣告，如果沒(méi)有產(chǎn)品的支撐，最終還是會(huì)露出真面目?！辈簧贅I(yè)內(nèi)人士在連天紅事件中持此觀點(diǎn)。（來(lái)源：第三十期《品牌紅木》雜志 方苗∕文 吳雯∕編輯）