2015/04/20 | 來源:中國(guó)古典家具網(wǎng)
[摘要]線上線下相結(jié)合的O2O模式以異軍突起之勢(shì),攻占互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。用O2O模式運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)的商家進(jìn)入門檻究竟有多高呢?讓我們以紅木家具大型專業(yè)O2O平臺(tái)——紅木云為例,看紅木云怎樣用O2O模式來杜絕假貨的。
近年來,天貓、京東、集美優(yōu)品等電商平臺(tái)的崛起,越來越多消費(fèi)者選擇在這些電商平臺(tái)上選購(gòu)心儀的產(chǎn)品。但隨著這些平臺(tái)的知名度越來越高,負(fù)面新聞也接踵而來,多個(gè)電商平臺(tái)相繼被爆出賣假貨、對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任。而根據(jù)今年3·15的記者暗訪,五家電商就有兩家被發(fā)現(xiàn)售假,箱包皮具、服裝合格率僅50%。因而,很多電商平臺(tái)也被冠以“假貨重災(zāi)區(qū)”的惡名。
傳統(tǒng)的B2C電商平臺(tái),無法與線下實(shí)體店對(duì)接成為假貨猖獗的重要原因
消費(fèi)者信心的喪失、產(chǎn)品的不可控……傳統(tǒng)的B2C電商模式遭受到了莫大的挑戰(zhàn),在互聯(lián)網(wǎng)的這塊巨大的蛋糕面前,天貓、京東等電商平臺(tái)舉步維艱。此時(shí),線上線下相結(jié)合的O2O模式以異軍突起之勢(shì),攻占互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。O2O模式不僅可以讓消費(fèi)者在網(wǎng)上清晰了解產(chǎn)品,還可以在線下與商家進(jìn)行預(yù)約,讓消費(fèi)者可以從虛擬世界一步走進(jìn)真實(shí),從而讓假貨扼殺在線下的“強(qiáng)光”當(dāng)中。正因?yàn)檫@樣,O2O從一開始選擇商家的時(shí)候,就比B2C模式多了一份嚴(yán)謹(jǐn),門檻更高。
用O2O模式運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)的商家進(jìn)入門檻究竟有多高呢?讓我們以紅木家具大型專業(yè)O2O平臺(tái)——紅木云為例,看紅木云怎樣用O2O模式來杜絕假貨的。
如何判斷假貨?實(shí)木家具的鑒別比較簡(jiǎn)單,但換作紅木家具,一切就變得復(fù)雜起來。紅木家具是特殊的家居用品,它的材質(zhì)、工藝以及文化一直是業(yè)界爭(zhēng)論不休的話題,這是也是鑒別的難點(diǎn)。而紅木云為了讓消費(fèi)者買到最實(shí)惠,最好的家具,在選擇入駐商家方面,有著自己的一套嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。
大型的紅木家具O2O平臺(tái)——紅木云
一、正規(guī)廠家,品牌保證
在B2C電商平臺(tái),會(huì)出現(xiàn)一種情況,一些無牌廠家借著在網(wǎng)上購(gòu)物見不到實(shí)體、線下店又沒人去查的漏洞,偽裝成高大上的正規(guī)廠家,入駐平臺(tái),肆意銷售假貨。而不同于這些廠家,入駐紅木云的商家并不是隨意、凌亂的,而是正規(guī)的紅木家具廠家,并有自己的品牌。要想在紅木云入駐,少不了的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼等的填寫,而且必須是有自己的品牌,消費(fèi)者看到的都是有“名字”的企業(yè),杜絕假貨,從選擇正規(guī)的廠家開始。
二、有“身份證”的家具更安全
說到讓消費(fèi)者最頭疼的問題,莫過于材質(zhì)?!凹t木”只是一個(gè)統(tǒng)稱,包含的是5屬8類33種木材。而紅木與非紅木之間,有時(shí)候只是一字之差,卻差之毫厘,謬以千里。如花梨木與亞花梨,名字只差一個(gè)字,價(jià)格差卻將近一倍!
材質(zhì)的差別憑肉眼難以判斷,為此,紅木云要求入駐的商家所生產(chǎn)的家具必須具有“身份證”——產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡,三種證明驗(yàn)明正身,紅木云只選擇符合國(guó)家規(guī)定的紅木家具進(jìn)駐,讓消費(fèi)者買的放心。
三、專人上門,先幫您看一遍
因?yàn)榧t木云是線上線下相結(jié)合的電商模式,除了線上要呈現(xiàn)給消費(fèi)者信息之外,線下也同樣是關(guān)鍵。消費(fèi)者登入紅木云的界面,看到的紅木家具都是經(jīng)過紅木云工作人員的逐一檢驗(yàn)的!
紅木云的工作人員會(huì)實(shí)地考察入駐商家的地址、核實(shí)身份信息,也會(huì)對(duì)放上紅木云的家具進(jìn)行審核,檢查是否是該種材質(zhì)、有無摻雜白皮、工藝是否到位,只有通過工作人員的火眼金睛,才能在紅木云上正式“落戶”。
認(rèn)真、專注、專業(yè)。紅木云就是用這種態(tài)度做著O2O,雖然工作量會(huì)比B2C模式要多很多,但是為了讓消費(fèi)者買到真貨,杜絕假貨,紅木云一直堅(jiān)持著這屬于自己態(tài)度。而隨著O2O浪潮的火熱,O2O電商平臺(tái)一定會(huì)成為消費(fèi)者的“新寵”,成為消費(fèi)者的一種新的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)方式。(來源:中國(guó)古典家具網(wǎng) 陳雪聰∕文 徐妃妃∕編輯)