2014/07/05 | 來(lái)源：《品牌紅木》雜志
[摘要]龔燕艷說(shuō)，我們要成為家具價(jià)值的貢獻(xiàn)者，從生產(chǎn)到服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，增加每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值，進(jìn)而提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，給消費(fèi)者帶來(lái)更多有價(jià)值的紅木家具。
浙江卓木王紅木家俱有限公司營(yíng)銷副總、北京分公司常務(wù)副總龔燕艷
人物名片：
龔燕艷 浙江卓木王紅木家俱有限公司營(yíng)銷副總、北京分公司常務(wù)副總
認(rèn)識(shí)龔燕艷近兩年，從未像今天這樣如此深刻的交談。一年前，她從浙江東陽(yáng)調(diào)到北京上班，幫助卓木王拓展北京市場(chǎng)，采訪只能在電話里進(jìn)行。
夜深人靜，我聽(tīng)了整整一小時(shí)的采訪錄音，記錄了下6000多字的采訪文稿。內(nèi)心的感慨與悸動(dòng)回蕩了一夜。這一回，我重新“認(rèn)識(shí)”了她。
清華高材生跨行做紅木
龔燕艷與卓木王的結(jié)緣還得從上海說(shuō)起。
清華大學(xué)碩士畢業(yè)后，龔燕艷選擇到繁華的上海，在房地產(chǎn)公司做人力資源工作。在這里，她和留學(xué)回來(lái)的杜長(zhǎng)江成為同事。在共事的5年里，他們培養(yǎng)起了一種默契和信任。2011年杜長(zhǎng)江回到浙江東陽(yáng)接管卓木王，龔燕艷隨后來(lái)到東陽(yáng)。
龔燕艷坦言，當(dāng)時(shí)考慮到要去一個(gè)陌生的地方，做一份陌生的工作，一切都得重新開(kāi)始，確實(shí)有顧慮。但卓木王的平臺(tái)讓她很快融入這個(gè)行業(yè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售管理和全國(guó)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)中，她成就了令人側(cè)目的成績(jī)。
去年，卓木王決定開(kāi)拓北方直營(yíng)市場(chǎng)，品牌中心移到北京，龔燕艷成為不二人選。她擔(dān)任北京分公司常務(wù)副總，肩負(fù)起全國(guó)連鎖店管理、北方直營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)拓、北京分公司建立和管理的任務(wù)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，要打入全國(guó)政治文化中心，龔燕艷面臨的困難不言而喻。她說(shuō)，卓木王作為外地新品牌要進(jìn)入北京市場(chǎng)，首先得把東陽(yáng)推出去，然后推東陽(yáng)木雕·紅木家具，再讓市場(chǎng)逐步接受卓木王。從了解到接受，再到認(rèn)可，一年時(shí)間，這個(gè)過(guò)程總算走下來(lái)了。
上海、浙江、北京，龔燕艷說(shuō)，過(guò)去的三年，確實(shí)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，這個(gè)行業(yè)和卓木王帶給她的很多。
2013年3月，龔燕艷在東莞名家具展上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)華麗亮相
把“人”培養(yǎng)成符合企業(yè)文化的“人才”
變革是痛苦的，但是在紅木家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，變才是出路。在總經(jīng)理杜長(zhǎng)江的引領(lǐng)下，卓木王的品牌定位、產(chǎn)品、生產(chǎn)、管理都進(jìn)行了調(diào)整。龔燕艷說(shuō)，眼前的困難都是可以克服的，最困難的就是堅(jiān)持。
作為人力資源專業(yè)出身的管理者，團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)龔燕艷而言是強(qiáng)項(xiàng)。今天，她已經(jīng)幫助卓木王組建起了兩個(gè)專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)放在東陽(yáng)，分管全國(guó)連鎖專賣店；另一個(gè)放在北京，分管直營(yíng)店。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)職責(zé)分明，相互協(xié)作，屢創(chuàng)佳績(jī)。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建，首先要把“人”培養(yǎng)成符合企業(yè)文化和理念的“人才”，勝任崗位，提升他們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)理念的理解，再把這種理念傳遞到所轄區(qū)域經(jīng)銷商中去。對(duì)人才的培養(yǎng)，龔燕艷認(rèn)為，“除讓他們熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)外，還要讓他們得到經(jīng)濟(jì)以外的東西，比如尊重、生活空間、未來(lái)規(guī)劃。在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，一定要有一個(gè)精神領(lǐng)袖，職業(yè)上的精神領(lǐng)袖?！?
成為家具價(jià)值貢獻(xiàn)者
龔燕艷說(shuō)，我們要成為家具價(jià)值的貢獻(xiàn)者，從生產(chǎn)到服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，增加每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值，進(jìn)而提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，給消費(fèi)者帶來(lái)更多有價(jià)值的紅木家具。
“目前，我們的終端市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)紅木家具整體空間的傳導(dǎo)接觸面太小，他們看到的只是家具，沒(méi)有整體空間的概念。所以企業(yè)在做產(chǎn)品定位時(shí)，需要給消費(fèi)者傳遞出整體空間的概念，讓他們從中感受到紅木家具要表達(dá)的理念、傳承的文化、創(chuàng)新以及與現(xiàn)代生活結(jié)合的是什么等等?！?對(duì)于終端銷售人員來(lái)說(shuō)，文化和理念的傳播、消費(fèi)行為的引導(dǎo)至關(guān)重要。在終端要接受不同的信息，把它當(dāng)作讓我們能夠獲得快速進(jìn)步的東西，去思考、去斟酌。
工作“大女人”，生活“小女人”
龔燕艷的原則：做工作上的大女人，生活中的小女人?！拔曳浅釔?ài)我的工作，我不會(huì)把工作和生活區(qū)分得很開(kāi)?！痹谒磥?lái)，工作和生活是可以融合一起的，把對(duì)工作的熱情帶到生活中，生活中的快樂(lè)和收獲也可以帶到工作中，相輔相成。
“今天的工作已不再像從前那樣，是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)。我們要把工作精準(zhǔn)完成，甚至達(dá)到完美的狀態(tài)時(shí)，需要做一個(gè)理智、堅(jiān)強(qiáng)的大女人?！彼ρ裕m然在工作中表現(xiàn)得很“大女人”，但認(rèn)識(shí)她的朋友都知道，她本性其實(shí)很“小女人”，細(xì)心照顧家庭，享受其樂(lè)融融的家庭生活，是她眼中平和真實(shí)的浪漫。
龔燕艷說(shuō)，生活和工作，她一直在路上。（來(lái)源：第二十三期《品牌紅木》雜志 周曉蘭∕文）