2020/03/10 | 來(lái)源：浙江新聞
[摘要]紅木家具企業(yè)開(kāi)辟線上銷(xiāo)售渠道迫在眉睫。
紅木家具行業(yè)屬傳統(tǒng)行業(yè)，從最早的師傅上門(mén)打家具到開(kāi)辦工廠賣(mài)家具，再到品牌進(jìn)駐各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，線下銷(xiāo)售模式不斷更新?lián)Q代。近年來(lái)，尤其是新冠肺炎疫情發(fā)生后，線下交易幾乎按下了“暫停鍵”，這給以傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式為主的紅木家具行業(yè)重重一擊。
開(kāi)辟線上銷(xiāo)售渠道迫在眉睫。但是，每家紅木家具企業(yè)都有各自的特色，產(chǎn)品檔次不同，客戶(hù)需求不同，線上平臺(tái)的作用也不同。部分紅木家具企業(yè)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示將積極摸索、不斷完善“線上引流，線下體驗(yàn)”這一“新零售”模式，搭建、利用線上銷(xiāo)售平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，開(kāi)展業(yè)務(wù)洽談，線上線下結(jié)合，推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
海強(qiáng)紅木是較早進(jìn)行線上宣傳、銷(xiāo)售的紅木家具企業(yè)。2014年開(kāi)始，海強(qiáng)紅木通過(guò)線上平臺(tái)，一方面展示企業(yè)的實(shí)力，一方面介紹產(chǎn)品的詳細(xì)信息，目前主要與百度、抖音、頭條等平臺(tái)合作，通過(guò)整合銷(xiāo)售渠道、目標(biāo)客戶(hù)等資源，達(dá)到了較好的效果。
海強(qiáng)紅木相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們公司2019年的電商銷(xiāo)售額達(dá)到8000余萬(wàn)元，疫情期間每天的平臺(tái)瀏覽量有6萬(wàn)余次，意向客戶(hù)也有很多，較去年同期有明顯上升。2020年，海強(qiáng)紅木在線下推出了全屋定制業(yè)務(wù)，相關(guān)人員也在籌劃如何將這一業(yè)務(wù)很好地放到線上，為線下業(yè)務(wù)提供較好的引流服務(wù)。
2019年10月，中信紅木成立了新零售部門(mén)，專(zhuān)門(mén)開(kāi)展線上引流工作。目前，中信紅木已進(jìn)駐百度、頭條、西瓜視頻、抖音及一些客戶(hù)關(guān)注度較高的線上平臺(tái)，通過(guò)視頻、圖片、文字等形式，發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息，傳播企業(yè)文化，促進(jìn)銷(xiāo)售。
中信紅木相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，去年三個(gè)月時(shí)間，公司通過(guò)線上引流達(dá)成了六七百萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。今年疫情期間，線上平臺(tái)的瀏覽量較去年增加了60%左右，有四位客戶(hù)在沒(méi)有到店的情況下預(yù)付了定金，還有七八十位客戶(hù)預(yù)約6月前后來(lái)公司實(shí)地參觀。此外，今年中信紅木還將繼續(xù)增加新零售部門(mén)的工作人員，加大線上引流投入，將引流客戶(hù)分配給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商，促進(jìn)線下銷(xiāo)售。
近期，御乾堂紅木正在對(duì)一樓、二樓展廳進(jìn)行重新裝修，將增加小葉紫檀家具展示區(qū)，以嶄新的面貌，迎接全國(guó)各地來(lái)東的客商和消費(fèi)者。“展廳的重新裝修，也是為線上引流打基礎(chǔ)，用更好的線下體驗(yàn)和服務(wù)，來(lái)支撐線上的品牌推廣?！庇眉t木總經(jīng)理馬姣姣說(shuō)。
御乾堂紅木主要生產(chǎn)小葉紫檀、大紅酸枝家具，針對(duì)的是高端客戶(hù)，要實(shí)現(xiàn)線上銷(xiāo)售較為困難。馬姣姣說(shuō)，線上引流是一種趨勢(shì)，對(duì)紅木家具企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，御乾堂紅木也在積極探索“新零售”模式，利用抖音、直播等平臺(tái)，展示形象，推廣品牌，“我們希望通過(guò)線上平臺(tái)，增加企業(yè)和品牌的曝光率，讓更多的客戶(hù)了解我們的企業(yè)和產(chǎn)品，并有強(qiáng)烈的意愿到我們展廳、工廠參觀。為此，我們也更加注重線下品質(zhì)和服務(wù)的提升，通過(guò)線上線下結(jié)合，增加與客戶(hù)的黏性?！?/span>
2019年6月，東陽(yáng)中國(guó)木雕城的抖音號(hào)正式運(yùn)營(yíng)，通過(guò)“不靠譜的老爸”“國(guó)風(fēng)正當(dāng)紅”兩場(chǎng)活動(dòng)，粉絲量達(dá)到了10萬(wàn)，其中“國(guó)風(fēng)正當(dāng)紅”活動(dòng)話題頁(yè)播放次數(shù)達(dá)到4.7億次。東陽(yáng)中國(guó)木雕城相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，抖音號(hào)的運(yùn)營(yíng)，一方面宣傳了市場(chǎng)形象及經(jīng)營(yíng)戶(hù)的好產(chǎn)品、好工藝，另一方面也讓更多的年輕人了解東陽(yáng)木雕和紅木家具，吸引更多的人到東陽(yáng)選購(gòu)家具。去年12月，以“合作 發(fā)展 創(chuàng)新”為主題的“花園購(gòu)”新零售智慧紅木市場(chǎng)正式開(kāi)啟?！盎▓@購(gòu)”集花園名片、花園智慧展廳、花園紅木頭條、花園紅木購(gòu)、花園優(yōu)選等模塊，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)實(shí)體店鋪的數(shù)字化改造，增強(qiáng)店面場(chǎng)景化、立體化、智能化展示功能，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供強(qiáng)大的線上引流、交易等功能。目前，“花園購(gòu)”平臺(tái)正在積極完善之中。