2015/10/31 | 來源：《品牌紅木》雜志
[摘要]今年，中山市雅仕軒紅木家具有限公司（以下簡稱雅仕軒紅木）繼續(xù)進軍廣州、順德樂從，再次與合作多年的經(jīng)銷商續(xù)寫雅仕軒紅木的新篇章。
今年以來，紅木家具市場走到了有史以來最為艱難的時期，市場狀況也是歷年來最難摸索的。這樣的市場形勢，似乎加快了紅木家具行業(yè)的洗牌速度。然而，也有企業(yè)對市場信心滿滿，攜手經(jīng)銷商齊頭并進。今年，中山市雅仕軒紅木家具有限公司（以下簡稱雅仕軒紅木）繼續(xù)進軍廣州、順德樂從，再次與合作多年的經(jīng)銷商續(xù)寫雅仕軒紅木的新篇章。
日前，《品牌紅木》雜志采訪了雅仕軒紅木廣州及樂從專賣店經(jīng)銷商，了解他們與雅仕軒紅木的不解之緣以及對目前紅木家具市場的見解。
雅仕軒紅木廣州專賣店總經(jīng)理鄭庭華
《品牌紅木》：鄭總您好！2013年您在廣州增城開設(shè)了第一家雅仕軒紅木專賣店，當時市場上也有很多其他的紅木品牌，為什么您最終會選擇雅仕軒紅木？
鄭庭華：選擇品牌之前，品質(zhì)和工藝是我們最看重的指標。所以，我們對紅木家具市場做了大量的調(diào)研和分析，也綜合考量了不同的紅木品牌，發(fā)現(xiàn)雅仕軒紅木的市場認可度、品牌知名度以及影響力都很高，潛力很大。另外，雅仕軒紅木在家具質(zhì)量方面也是有口皆碑，這是比較難能可貴的。
《品牌紅木》：您加盟雅仕軒紅木，迄今已創(chuàng)下了不菲業(yè)績，能跟我們分享其中的秘訣嗎？
鄭庭華：大家一直都在說，細節(jié)決定成敗，品質(zhì)決定未來。那以我這幾年的經(jīng)驗來說，做好品牌、創(chuàng)下業(yè)績的三個關(guān)鍵詞是產(chǎn)品、營銷、服務(wù)。
首先，產(chǎn)品質(zhì)量高，價格有競爭力，客戶滿意度自然會很高。去年，雅仕軒紅木通過了中國紅木委的權(quán)威鑒定，之后生產(chǎn)的每一款紅木家具均配備木材鑒定證書，這不僅是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，也為我們經(jīng)銷商提供了一個極有力的營銷利器，給消費者營造了一個透明的選購環(huán)境。
其次，我們不定期進行銷售員培訓(xùn)，以提升我們銷售團隊的整體水平。我們要求銷售員必須具備“三心”：細心、耐心和誠心，用“三心”與消費者互動，根據(jù)消費者的需求制定合理的方案，幫助消費者選擇最合適的產(chǎn)品。
最后，還有一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)就是售后服務(wù)。我們?yōu)橄M者提供一對一的售后服務(wù)，保證每一個消費者都能得到最周到、滿意和貼心的服務(wù)，享受強有力的保障。所以，在我們店里，客戶轉(zhuǎn)介紹率也是非常高的。
《品牌紅木》：很多人認為，今年的紅木家具市場走到了有史以來最為艱難的一年。但在這種形勢下，您選擇與雅仕軒紅木再次攜手，開設(shè)廣州天河專賣店，您是怎么想的？
鄭庭華：雅仕軒紅木過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，給了我們充足的信心。而且這幾年，雅仕軒紅木在整體品牌推廣方面加大了力度，品牌影響力逐步提升了，這是企業(yè)應(yīng)對市場競爭的一個重要籌碼。目前，我們主營的緬甸花梨產(chǎn)品被消費者認可，市場占有率高，價值空間大。所以，我們在廣州天河再開專賣店，銷售雅仕軒紅木家具，是為了讓廣大消費者可以有更多的選擇，買到自己喜歡的家具。
今年以來，紅木家具市場運營確實艱難，內(nèi)部也出現(xiàn)了一些不可避免的挑戰(zhàn)，考驗著廠家和經(jīng)銷商的實力。但是，我們也要意識到，挑戰(zhàn)與機遇是并存的。國家近年大力推廣中國傳統(tǒng)文化，中國人的家居消費開始關(guān)注中式生活藝術(shù)，給紅木家具行業(yè)帶來了很大的發(fā)展機遇，只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，家具款式、功能、品種等方面多樣化，以及售后服務(wù)體系完善，就一定能贏戰(zhàn)市場。
雅仕軒紅木（樂從）羅浮宮專賣店總經(jīng)理區(qū)偉倫
《品牌紅木》：區(qū)總，您好！首先恭喜您，雅仕軒紅木羅浮宮（樂從）專賣店順利開業(yè)。在這個國際化大賣場里開店，您是如何鎖定品牌的呢？
區(qū)偉倫：首先雅仕軒紅木的用材好，這是毋庸置疑的。我們知道口徑大、油性足的老料做出來家具肯定是上乘家具，雅仕軒紅木的用材可以說是整個中山乃至廣東規(guī)模以上廠家中數(shù)一數(shù)二的，這一點也是業(yè)內(nèi)比較認可的。
其次，雅仕軒紅木的家具品質(zhì)非常過硬。在此之前，我們與雅仕軒紅木有過兩年多的合作，毫不夸張地說，從來沒出現(xiàn)過一次質(zhì)量問題，這樣也使我們的售后輕松很多。在工藝方面，雅仕軒紅木的烘干、打磨等各方面做得十分到位，從來不會因為南北方區(qū)域問題導(dǎo)致家具開裂變形。目前能做到這樣的企業(yè)是很少的。
最后還有很重要的一點——企業(yè)形象，雅仕軒紅木倡導(dǎo)讓紅木家具進入“身份證”時代，每一款產(chǎn)品都是“有身份”的家具，這真正是從消費者的角度出發(fā)，以自身規(guī)范來引導(dǎo)市場的規(guī)范發(fā)展。羅浮宮作為中國家居行業(yè)的高端賣場，擁有全球90%的一線高端品牌，在國際家具業(yè)內(nèi)有著廣泛影響力，并有“中國家具商貿(mào)之都”的榮譽稱號。羅浮宮內(nèi)產(chǎn)品定位很高，雅仕軒紅木產(chǎn)品的高品質(zhì)、高定位與其不謀而合。
《品牌紅木》：不少企業(yè)在這樣一個大環(huán)境下被淘汰出局，選擇在這個時機拓寬市場，您覺得如何才能在激烈的市場競爭中脫穎而出？
區(qū)偉倫：今年的行情不容樂觀，尤其北方市場的銷量大幅下降，可能更多人在這個時候會選擇退縮。在籌備羅浮宮專賣店時，也有很多行內(nèi)的朋友說我膽大，這么惡劣的經(jīng)濟環(huán)境還敢繼續(xù)擴張。但在我看來，市場機會肯定是留給有準備的人。所以在行業(yè)低迷時，選擇正確的廠家，進軍羅浮宮這種國際化的頂尖市場，不失為一個難得又充滿挑戰(zhàn)的機會。
當然，在洞察市場需求后，我們就要從自身出發(fā)，以誠信的原則、價格合理的高質(zhì)量家具和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來吸引新的顧客，滿足高端消費者的需求。其實售后服務(wù)是不容小覷的，不管顧客在哪個城市，我們都會免費送貨上門并完成安裝，這是對消費者負責，也是對我們自己負責。
《品牌紅木》：當前行業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸，每一個廠家及經(jīng)銷商都在尋求新的發(fā)展出路，這也是近年一直在探討的問題。在您看來，廠商之間應(yīng)如何攜手破局？
區(qū)偉倫：行業(yè)發(fā)展到這個階段，更需要我們與廠家的強強聯(lián)合，我們所有的初衷都要以市場需求為導(dǎo)向。
消費者的需求一直在變，所以，廠家首先要不斷將產(chǎn)品質(zhì)量做精做強，優(yōu)化產(chǎn)品款式設(shè)計，同時繼續(xù)提升品牌知名度和影響力，帶領(lǐng)我們經(jīng)銷商向前沖。此外，我們也會將市場終端需求及時反饋給廠家，以便適時作出完善和優(yōu)化，最終要讓顧客不需花太多錢，就可以買到高品質(zhì)的家具。尤其是今年這種環(huán)境，更需要廠商攜手，共同應(yīng)對市場。
后記：逆勢擴張，是機遇，也是挑戰(zhàn)，但雅仕軒紅木以一種堅定的自信和滿腔的豪情向我們展示了一個品牌的力量，以及市場的希望。與經(jīng)銷商攜手互助，與正能量同行，雅仕軒紅木將會綻放更璀璨的光芒。（來源：第三十一期《品牌紅木》雜志 方苗∕文 吳雯∕編輯)