2013/08/26 | 來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)
[摘要]記者近日走訪發(fā)現(xiàn),盡管紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡被認(rèn)為能有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,但商家執(zhí)行并不積極,《紅木家具通用技術(shù)條件》執(zhí)行遭遇尷尬。
《紅木家具通用技術(shù)條件》(以下簡(jiǎn)稱《條件》)于2月1日起強(qiáng)制執(zhí)行,其中規(guī)定紅木家具廠商在出售紅木產(chǎn)品時(shí),需保證“一書(shū)一卡一證”,即紅木家具產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證,否則將被禁止銷售。
然而,《條件》強(qiáng)制執(zhí)行已經(jīng)半年多,記者近日走訪卻發(fā)現(xiàn),盡管紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡(以下簡(jiǎn)稱明示卡)被認(rèn)為能有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,但商家執(zhí)行并不積極,市場(chǎng)上大半的紅木家具經(jīng)銷店鋪內(nèi)依舊難尋家具“身份證”,不少經(jīng)銷商因害怕家具材質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題,更是利用國(guó)標(biāo)上的漏洞在材質(zhì)說(shuō)明上玩起了“文字游戲”,《條件》執(zhí)行遭遇尷尬。
市場(chǎng)探訪
眾多家具沒(méi)有“明示卡”
根據(jù)《條件》規(guī)定,紅木家具廠家和銷售商在出售紅木家具時(shí)必須配備紅木家具產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證,其中最受關(guān)注的是明示卡。
明示卡如同紅木家具的“身份證”,要求至少注明產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格與生產(chǎn)日期、產(chǎn)品適用范圍、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品涂飾工藝、產(chǎn)品裝飾工藝等產(chǎn)品信息。如產(chǎn)品與明示卡標(biāo)注信息不符,消費(fèi)者可訴諸法律。
然而,《條件》已經(jīng)執(zhí)行這么久,許多經(jīng)銷商仍沒(méi)有落實(shí)。雖然紅木家具銷售區(qū)內(nèi),大部分銷售商都或多或少在家具上立了些“明示牌”,但這些“明示牌”卻與《條件》要求的明示卡還有不小的差距。在一家紅木家具銷售店內(nèi),記者看到每個(gè)紅木家具上都擺放著一個(gè)類似桌簽的明示卡,上面注明家具的產(chǎn)地、主要木材種類、價(jià)格、生產(chǎn)日期等,但規(guī)格、適用范圍、涂飾工藝、裝飾工藝等諸多信息卻沒(méi)有提及。
另外,有些家具品牌仍沒(méi)有“明示卡”。在記者的采訪中,有的銷售店店員表示正在辦理中,如果購(gòu)買(mǎi)可以同家具一起送到家里;有的紅木銷售商店則表示根本不知道有“一書(shū)一卡一證”。有的直接說(shuō)“沒(méi)有”,有的則表示“放財(cái)務(wù)了”、“在廠家”……
受阻原因
為獲額外之利不愿明示
一張明示卡為何執(zhí)行這么難,不少經(jīng)銷商也給出了自己的原因。
“有沒(méi)有明示卡,我的生意沒(méi)差別?!币晃患t木家具銷售商表示,貼不貼明示卡并無(wú)大礙,而且購(gòu)買(mǎi)紅木家具的大部分人都是行家,明示卡的作用不大。
還有一些經(jīng)銷商表示,明示卡在操作過(guò)程中有漏洞,所以“有與沒(méi)有沒(méi)什么差別”。據(jù)他介紹,紅木有5屬8類33種樹(shù)材,僅紅酸枝就有交趾黃檀(大紅酸枝)、巴西黃檀和紅酸枝等7個(gè)樹(shù)種。一些樹(shù)種在色澤、紋理上非常接近,非專業(yè)人士難以判斷。盧氏黑黃檀行價(jià)每噸在30萬(wàn)元左右,而東非黑黃檀和巴西黑黃檀每噸只有6000元左右,明示卡上如果只寫(xiě)紅酸枝,企業(yè)并不違規(guī),而消費(fèi)者卻根本無(wú)從分別。
然而這些理由不能得到業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可?!捌鋵?shí)商家不愿出具明示卡還是怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?!币晃辉诩t木家具領(lǐng)域干了近40年的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,眼下國(guó)內(nèi)紅木家具貨源魚(yú)目混珠,廣東中山、浙江東陽(yáng)、福建仙游等地,每地大大小小的紅木家具生產(chǎn)廠家都有成百上千個(gè),為了保留一些“灰色”的額外之利,這些小廠家大多數(shù)都不愿明示“一書(shū)一卡一證”,使得從這些渠道進(jìn)貨的經(jīng)銷商也做不到國(guó)標(biāo)要求。
紅木名稱繁多,有時(shí)候名稱上的一字之差,價(jià)格有天壤之別。而這一直是家具企業(yè)謀取利潤(rùn)的重要關(guān)竅。如果實(shí)打?qū)嵉貙?xiě)在“明示卡”上,利潤(rùn)肯定要下降;但如果不實(shí)寫(xiě),“明示卡”就將成為消費(fèi)者維權(quán)證據(jù),商家“左右為難”因而不愿執(zhí)行《條件》。
專家觀點(diǎn)
《條件》應(yīng)執(zhí)行到位
“《條件》確實(shí)存在一定的漏洞,但對(duì)紅木家具市場(chǎng)也有明顯的規(guī)范作用?!敝袊?guó)家具協(xié)會(huì)紅木專業(yè)分會(huì)主任招壽田表示,從專業(yè)角度分析,由于紅木家具門(mén)類十分廣泛,不同門(mén)類之間價(jià)格懸殊,僅通過(guò)明示卡幫助消費(fèi)者一目了然十分困難。同時(shí),目前明示卡所標(biāo)示的產(chǎn)品信息又無(wú)法真正為普通消費(fèi)者所理解,確實(shí)存在漏洞。
但他也同時(shí)表示,《條件》的出臺(tái),對(duì)整個(gè)紅木家具行業(yè)起到了規(guī)范的作用,可以使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)做到“心知肚明”,對(duì)以往利用材料差別以次充好的現(xiàn)象給予了一定遏制,提高了廠家經(jīng)銷商的違規(guī)成本。
作為《條件》起草人之一的曹新民也表示,從目前情況看,其貫徹和實(shí)施難度不小,除了行業(yè)本身需要提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知和貫徹外,政府相關(guān)部門(mén)也要加大執(zhí)法力度,進(jìn)行督促和引導(dǎo)。(陶秋芳∕編輯)