2013/04/02 | 來源：齊魯晚報
[摘要]自2月1日開始實施的《紅木家具通用技術條件》規(guī)定，紅木家具必須配備三個產(chǎn)品保證文件，記者調查發(fā)現(xiàn)，目前部分地區(qū)難見保證文件，國標實施效果沒完全顯現(xiàn)。
自2013年2月1日開始實施的《紅木家具通用技術條件》規(guī)定，紅木家具必須配備三個產(chǎn)品保證文件，即產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質量明示卡、產(chǎn)品合格證?！都t木家具通用技術條件》實施數(shù)月，情況到底如何呢？記者對此展開了調查。
案例：購買紅木家具，只見一份合同
日前，山東淄博張店市民張先生向記者反映，他前幾天從城區(qū)某商場購買了一套價值不菲的紅木家具，當時商家只和他簽訂了一份買賣合同，張先生覺得家具是在大商場里購買的，質量應該可以有保證。“商家給優(yōu)惠了不少，合同也有，我們覺得質量應該沒問題?！?/FONT>
調查：市售紅木家具，難見保證文件
3月30日，記者走訪了張店城區(qū)幾家大型家具商場發(fā)現(xiàn)，商場內(nèi)出售的紅木家具許多沒有配齊產(chǎn)品保證證書，只有一張簡單的價格標簽。
在張店魯中家具城內(nèi)記者看到，各種樣式、各種品牌的紅木家具琳瑯滿目，價格從幾千元到幾十萬元不等。每件紅木家具上只有物價部門的價簽，上面只有手寫的品牌名、家具名稱、規(guī)格、價格等，但并未見到新國標里規(guī)定的“一書一證一卡”。
張店東方家具城內(nèi)的一家紅木家具館內(nèi)，工作人員告訴記者，價簽上家具的材質、產(chǎn)地、規(guī)格等都標明了，產(chǎn)品質量沒有問題。“我們代理的大品牌，材質都是從緬甸運過來的，質量肯定沒問題?！变N售人員對于記者提到的紅木家具產(chǎn)品質量證書，表示并不知情。
市民：多數(shù)不知新國標，買時基本靠熟人
針對這種情況，記者隨機采訪了多名正在選購家具的市民，對于紅木家具的新標準，多數(shù)市民表示并不知情。
“大商場里賣的家具應該不會有質量問題吧，至于標準什么的我們還真不清楚?！闭诳醇揖叩耐跸壬嬖V記者。
“今天是熟人介紹過來看看，紅木家具都很名貴，通過熟人至少質量有保證、價格也實惠點。”宋女士通過朋友介紹打算給父母購買一套紅木家具。
一家具商場的銷售人員也告訴記者，紅木家具由于價格高，通過熟人可以便宜很多，質量也可靠，所以大部分購買紅木的消費者很多都是通過熟人介紹的，而且前來購買紅木家具的市民也很少有人會問及“一書一證一卡”。
普及：紅木家具須配齊 “一書一證一卡”
新的紅木家具國家標準GB28010-2011《紅木家具通用技術條件》今年2月1日開始實施，新國標要求，“紅木家具產(chǎn)品應具有產(chǎn)品保證文件，包括產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質量明示卡、產(chǎn)品合格證，俗稱“一書一證一卡”。產(chǎn)品保證文件應按成套性產(chǎn)品編制，單件產(chǎn)品例外。文件應采用正規(guī)印制(產(chǎn)品數(shù)量少時可采用打印)，紙質應耐用。產(chǎn)品保證文件所使用的漢字應為國家正式公布的規(guī)范簡體字。產(chǎn)品保證文件不應隨意涂改?！?/FONT>
其中，產(chǎn)品質量明示卡被稱之為紅木家具的“身份證”，內(nèi)容應該包括：產(chǎn)品執(zhí)行標準、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品生產(chǎn)日期 、產(chǎn)品保修信息、產(chǎn)品交付方信息等。
質量明示卡是消費者維權的重要憑證，新國標要求產(chǎn)品質量明示卡內(nèi)容應與實際產(chǎn)品相一致，商家與消費者產(chǎn)生糾紛，質量明示卡的內(nèi)容可作為證據(jù)。
消費提醒：選購紅木家具 主動索要證件
工商部門表示，既然紅木家具有了新國標，相關企業(yè)就應該嚴格執(zhí)行，如果出現(xiàn)質量問題，消費者可向工商或質檢部門投訴。
同時，工商部門提醒，購買家具一定要選擇大型正規(guī)廠家和品牌，選購時一定要查看產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質量明示卡、產(chǎn)品合格證等文件。購買時一定要索取并保留發(fā)票等憑證。購買名貴家具盡量先咨詢相關專業(yè)人員，然后在專業(yè)人員的指導下購買，不要盲目聽信銷售人員的話。（王甜/編輯）