2013/03/22 | 來源：三秦都市報
[摘要]記者走訪各大家居賣場了解到，賣場商家不再用各種促銷方式來吸引消費者眼球，而是紛紛打出了消費者更關(guān)注的服務(wù)牌。
每到裝修旺季，商家的打折、買贈等促銷手段均成為提升銷售的撒手锏，而今年的三月份以來，以往的促銷手段逐漸降溫。近日，記者走訪各大家居賣場了解到，賣場商家不再用各種促銷方式來吸引消費者眼球，而是紛紛打出了消費者更關(guān)注的服務(wù)牌。
居然之家：“三包”服務(wù)期延至3年
西安居然之家在3月初宣布“三包”服務(wù)期延至3年，成為家居賣場行業(yè)首個延長服務(wù)期的企業(yè)，同時該賣場還在消費者中公開聘請“服務(wù)監(jiān)督員”10名，為商場提建議。
紅星美凱龍盛龍：先選家具后裝修
西安紅星美凱龍盛龍未央店在今年剛開年便開始推出“幸福生活由家而生溫馨家從家具開始”的服務(wù)理念。紅星美凱龍總裁范保強認(rèn)為，家居風(fēng)格日益呈現(xiàn)出百花齊放的新局面，為了在傳承的基礎(chǔ)一彰顯個性，該集團(tuán)今年開春便提出“先選家具后裝修”理念，更好地實現(xiàn)視覺上的和諧、理念上的統(tǒng)一。
明珠家居：48小時不滿意就退換貨
西安明珠家居今年推出了購物不滿意商場先行賠付策略。店長楊茂杰告訴記者，為了真正實現(xiàn)無憂購物，商場一直實行商品售后服務(wù)先行賠付制度，確保消費者48小時不滿意就退換貨。同時為了給消費者營造更好的家居購物環(huán)境，凡是遇到消費者投訴的問題，商場會在3個工作日內(nèi)處理，不會推諉。該店在銷售票據(jù)上面都印有市場部門監(jiān)管電話，消費者可以多渠道的與商場直接溝通協(xié)商，使消費者在商場購物及售后服務(wù)的整個過程中“無憂”消費。
紅木雅居閣：紅木家具可體驗一年
今年3月15日起，西安市紅木雅居閣重磅推出征集紅木家具體驗家庭，消費者可以體驗心儀家具一年之后，再決定是否購買。據(jù)了解，此次體驗活動的主旨，就是想讓更多消費者切身體驗紅木家具之美，讓消費者“嘗鮮”，讓更多消費者更了解紅木雅居閣，傳遞紅木雅居閣的服務(wù)理念?！绑w驗到期時，如果體驗者沒有購買意愿，可將家具退還?！奔t木雅居閣的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。（編輯 劉小娜）